Parts Assistant - Penafiel
Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todas as pessoas. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos de clientes, disponibilizamos preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com o objetivo de corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre.
Somos uma entidade empregadora inclusiva que promove uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhores resultados. Queremos que exista igualdade de oportunidades para todas as pessoas.
A Direção de Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.
O teu dia-a-dia:
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Identificar e orçamentar peças e acessórios necessários para intervenções técnicas;
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Garantir a cotação de peças junto de fornecedores e parceiros;
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Apoiar e informar o cliente ao longo do processo do fornecimento de peças;
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Gerir reclamações de clientes de forma eficiente e orientada à solução;
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Inserir e atualizar informação em sistemas internos.
O que procuramos:
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Habilitações 12º ano de escolaridade ou equivalente;
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Experiência em funções similares (preferencial);
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Domínio de Microsoft Office na ótica do utilizador
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Agilidade digital e facilidade em trabalhar com diferentes plataformas
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Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
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Espírito de equipa e sentido de responsabilidade
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Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades
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Atenção ao detalhe e foco na resolução de problemas
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Orientação para resultados e cumprimento de prazos
O que oferecemos:
- Práticas de Diversidade e Inclusão com foco na Proteção da Parentalidade, Igualdade de Género, Integração de Pessoas com deficiência e Equilíbrio Entre a Vida Pessoal e Profissional;
- Práticas que te ajudem a equilibrar a tua vida pessoal e profissional, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos, flexibilidade de horário dependendo da função, entre outras;
- Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua;
- Vantagens todo o ano em diversas áreas.
Sabe mais na área de benefícios e vantagens.
Onde estamos:
- Satfiel - Av. Zeferino de Oliveira 166, Penafiel
Sabe mais na área Onde Estamos
Quando achas que sabes tudo, descobres mais na Worten. Candidata-te já!